Personal del Departamento Técnico de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicio Públicos (ASEP) participó de una jornada educativa para el manejo de nuevas tecnologías de equipos portátiles que se usan para la verificación de medidores de consumo de energía. Se trata de una herramienta denominada [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que en los primeros tres meses del año 2021 (enero-marzo), se recibieron y atendieron a nivel nacional unas 8 mil 946 consultas, orientaciones y reclamos de usuarios de los servicios públicos de Agua Potable y Alcantarillados, Electricidad y Telecomunicaciones, mediante las modalidades presencial y virtual. [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó un total de mil 324 asistencias a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones y admitieron 224 reclamos durante el año 2020, según reporte estadístico. Esta cifra reflejó un incremento en el número de reclamos admitidos por la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), [...]
Funcionarios de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) inspeccionaron ayer lunes las instalaciones de la agencia regional de la Empresa de Distribución Eléctrica Metro-Oeste S.A. de la provincia de Veraguas con la finalidad de corroborar las quejas de clientes de esta distribuidora por inconsistencia en el servicio que brindan. En la [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) establecerá un mecanismo para que las empresas de distribución eléctrica reciban los reclamos de sus clientes relacionados con la calidad del servicio durante la crisis del COVID-19, anunció Armando Fuentes Rodríguez, administrador general. ASEP remitió nota DSAN No. 0832-20 dirigida a José Luis Lloret Soler, Country [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) se dio cita, del 14 al 16 de septiembre pasado, a la cuarta versión de la Feria Institucional Folclórica, Turística y Artesanal realizada en el distrito de Penonomé, provincia de Coclé. En el evento, la institución expuso los servicios que ofrece y las campañas educativas e [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), cumpliendo con el compromiso de orientar a la comunidad, participó de la Feria de la Salud Integral, evento organizado por directivos de la policlínica de la Caja de Seguro Social (CSS), Alejandro De la Guardia, hijo, al celebrarse los 46 años de fundación de esta entidad [...]
Ante un multitudinario grupo de usuarios presentes en Plaza de Caisán, en el distrito de Renacimiento, provincia de Chiriquí, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) brindó asistencia y orientó sobre la forma correcta de presentar un reclamo de insatisfacción en la prestación de los servicios que agua potable, energía y telecomunicaciones. La [...]
