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ASEP PARTICIPA DE REUNIÓN EN CONSEJO MUNICIPAL DE SAN CARLOS

2021-08-31T15:43:37-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) ratificó, ante el Consejo Municipal de San Carlos, su compromiso de lograr un suministro eléctrico de calidad y luminarias que brinden mayor seguridad a los residentes de esta comunidad, adicional acordó un cronograma de actividades para el mantenimiento de la red eléctrica del sector. Un informe [...]

CAPACITACIÓN SOBRE NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA ATENCIÓN DE RECLAMOS

2021-08-12T11:28:50-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , |

Personal del Departamento Técnico de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicio Públicos (ASEP) participó de una jornada educativa para el manejo de nuevas tecnologías de equipos portátiles que se usan para la verificación de medidores de consumo de energía. Se trata de una herramienta denominada [...]

ASEP INSPECCIONA MANTENIMIENTO DE RED ELÉCTRICA EN SAN CARLOS

2021-08-13T10:37:16-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

Funcionarios de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizaron una inspección de mantenimiento de la red eléctrica en sectores de El Higo de San Carlos, provincia de Panamá Oeste. Personal técnico de la ASEP fiscalizó que las cuadrillas de la Empresa de Distribución Eléctrica Metro Oeste S.A. (Edemet) cumplieran con los trabajos [...]

NUEVOS EQUIPOS PARA MEDIR EFICIENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO

2021-06-03T08:48:31-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) adquirió nuevos equipos de medición de variables eléctricas que brindarán un mejor criterio técnico al momento de responder los reclamos presentados por los usuarios del sector eléctrico por alto consumo y fluctuaciones de voltaje. Estos equipos permitirán recabar información de los consumos de energía registrados por [...]

CERCA DE 9 MIL RECLAMOS EN PRIMEROS TRES MESES

2021-05-11T09:13:30-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que en los primeros tres meses del año 2021 (enero-marzo), se recibieron y atendieron a nivel nacional unas 8 mil 946 consultas, orientaciones y reclamos de usuarios de los servicios públicos de Agua Potable y Alcantarillados, Electricidad y Telecomunicaciones, mediante las modalidades presencial y virtual. [...]

MÁS DE MIL ASISTENCIAS A USUARIOS

2021-05-05T09:23:21-05:00Categorías: Noticias, Sin categoría|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó un total de mil 324 asistencias a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones y admitieron 224 reclamos durante el año 2020, según reporte estadístico. Esta cifra reflejó un incremento en el número de reclamos admitidos por la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), [...]

ASEP RECIBIÓ DOS MIL QUEJAS VÍA 3-1-1

2021-04-21T10:44:24-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) recibió, entre enero a diciembre de 2020, a través del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, un total de mil 933 reportes de usuarios de los servicios públicos de electricidad, agua potable y telecomunicaciones. Este gráfico de la Autoridad Reguladora ilustra cómo mes a mes los reportes [...]

ASEP participa en Feria InterLumi Panamá 2019

2019-07-26T09:43:35-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

Con la participación de más de 23 países, incluyendo sesiones didácticas y talleres sobre iluminación y alumbrado público, se inauguró este jueves la cuarta edición de la Feria Internacional de Iluminación y Energía de América Latina y el Caribe (InterLumi Panamá 2019), evento en que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) [...]

ASEP brinda orientación sobre presentación de reclamos

2019-03-22T10:41:45-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) dijo presente en la celebración de la feria del Consumidor realizada en las instalaciones deportivas de los edificios de Los Libertadores, en el corregimiento de Betania. La actividad fue organizada por la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) en celebración al [...]

Masiva captación de reclamos gestionó ASEP en Feria de Coclé

2018-09-17T14:41:23-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) se dio cita, del 14 al 16 de septiembre pasado, a la cuarta versión de la Feria Institucional Folclórica, Turística y Artesanal realizada en el distrito de Penonomé, provincia de Coclé. En el evento, la institución expuso los servicios que ofrece y las campañas educativas e [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.