Atención al Usuario

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ASEP MANTIENE EL PORCENTAJE DE EFECTIVIDAD A TRAVES DEL 311

2021-08-23T10:43:15-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), mediante la Dirección Nacional de Atención al Usuario, hasta agosto del 2021 ha recibido 8,351 casos que han sido tramitados entre quejas, sugerencias, denuncias y consultas de información a través del centro de atención ciudadana (311); manteniendo la efectividad del proceso como se propuso para el [...]

ATENCIÓN AL USUARIO FORTALECE LA GESTIÓN DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2021

2021-08-02T14:28:43-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), en reunión de trabajo y actualización sostenida con jefes regionales, fortalece su plan estratégico para la atención de los usuarios en el territorio panameño. La agenda de esta jornada, permitió repasar los resultados de la gestión correspondiente [...]

Administrador de ASEP expone plan de trabajo ante miembros del Club Rotario

2020-02-12T13:01:32-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

El administrador general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes Rodríguez, fue el orador principal durante la reunión semanal del Club Rotario Pacifico en la que expuso sus planes y proyectos a ejecutar en los próximos meses. Fuentes Rodríguez explicó a los asistentes la puesta en marcha de cuatro pilares [...]

ASEP ratifica su compromiso con los usuarios en Feria de Veraguas

2020-02-10T12:34:49-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), nuevamente dijo presente en la versión No.49 de la Feria de Veraguas, con sede en Soná, evento destinado a impulsar las artesanías, productos agropecuarios de la región, el turismo y la cultura de áreas industriales, que se desarrolla del 7 al 16 de febrero de este [...]

ASEP participa en Feria Artesanal de Ocú

2020-01-16T14:51:59-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

La versión No.60 de la Feria Agropecuaria, Industrial, Folklórica, Turística y Artesanal de San Sebastián de Ocú inició este miércoles con la participación de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) e inaugurada por el vicepresidente de la República, José Gabriel Carrizo. El pabellón, decorado con información sobre la Televisión Digital, ofreció orientación [...]

Colaboradores de ASEP se toman las calles en jornada de volanteo

2019-12-06T14:36:55-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Con motivo del auge comercial por las fiestas de fin de año, personal de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó una jornada de orientación en las calles y avenidas próximas a las oficinas de atención de la institución de la sede central y oficinas regionales en el interior el país. La [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.