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ATENCIÓN AL USUARIO FORTALECE LA GESTIÓN DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2021

2021-08-02T14:28:43-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), en reunión de trabajo y actualización sostenida con jefes regionales, fortalece su plan estratégico para la atención de los usuarios en el territorio panameño. La agenda de esta jornada, permitió repasar los resultados de la gestión correspondiente [...]

APLAZAN APAGÓN DE LA TELEVISIÓN ANALÓGICA

2021-07-19T10:54:14-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Próximamente se indicará una nueva fecha hasta que se cumplan las condiciones o se establezcan nuevos parámetros La emergencia global de salud que afecta al mundo, igual que a nuestro país, trastocó los planes del apagón de la televisión analógica, por lo que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) decidió aplazar este [...]

EXPLOSIÓN DE EMOCIONES EN CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL NIÑO

2021-07-16T20:59:41-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

Explosión de emociones fue lo que vivieron nuestros (as) niños y niñas de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) en la celebración virtual del Día del Niño. Cada uno de los pequeñines desde sus hogares -en sus pantallas- pudieron interactuar con la payasita Gundy que les invitó a seguir estudiando mucho y [...]

COLABORADORES REFUERZAN CONOCIMIENTOS SOBRE EL «USO CORRECTO DE FONDOS Y BIENES DEL ESTADO»

2021-06-24T08:56:46-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

En un ambiente de camaradería e interés por reforzar las buenas prácticas que caracterizan a la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), funcionarios de la entidad, en compañía del  Administrador General de la institución, Armando Fuentes Rodríguez y de la Directora Ejecutiva, Karen Gutiérrez, participaron este jueves  del seminario denominado “El uso correcto [...]

ASEP PRESENTA ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANTE MINISTERIO DE ECONOMÍA

2021-06-17T15:59:51-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) presentó este jueves ante la Dirección de Presupuesto del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) su anteproyecto de presupuesto para la vigencia fiscal del año 2022. Correspondió a la directora ejecutiva de la ASEP, Karen Gutiérrez, sustentar el anteproyecto de presupuesto quien señaló que la institución [...]

ELÉCTRICAS DEBEN MANTENER LUMINARIAS EN BUEN ESTADO

2021-06-03T08:44:34-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), a través del Departamento de Normas Técnicas y Regulatorias, fiscaliza que las empresas de distribución eléctrica cumplan con las normas vigentes para mantener en buen estado las 368 mil 928 luminarias instaladas en todo el territorio nacional, cifra actualizada hasta el primer trimestre del 2021. De [...]

NUEVOS EQUIPOS PARA MEDIR EFICIENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO

2021-06-03T08:48:31-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) adquirió nuevos equipos de medición de variables eléctricas que brindarán un mejor criterio técnico al momento de responder los reclamos presentados por los usuarios del sector eléctrico por alto consumo y fluctuaciones de voltaje. Estos equipos permitirán recabar información de los consumos de energía registrados por [...]

PORTABILIDAD NUMÉRICA CON CIFRA RÉCORD EN 2020

2021-05-24T11:40:15-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

El 2020 registró un aumento en el número de clientes que cambiaron de compañía de telefonía celular, haciendo uso de la Portabilidad Numérica con un total de 323 mil 652, superando en 60 mil 563 más que el año 2019 o sea, un incremento del 20% según reportes de la Autoridad Nacional de los [...]

MUCHO ENTUSIASMO EN JORNADA DE RECICLAJE

2021-05-18T17:17:18-05:00Categorías: Noticias, Sin categoría|Etiquetas: , , , , , |

Durante una jornada repleta de entusiasmo y sentido de responsabilidad social, colaboradores de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), liderados por directora ejecutiva, Karen Gutiérrez, realizaron una recolección de desechos, dentro de la semana de actividades para celebrar el Día Mundial del Reciclaje. La actividad sirvió para enviar un mensaje a la [...]

ASEP REALIZA FORO EN EL MARCO DEL DÍA MUNDIAL DE LAS TELECOMUNICACIONES

2021-05-19T12:57:01-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , , |

Bajo el lema “Acelerar la transformación digital en tiempos difíciles”, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó este lunes el foro titulado: “Evolución de las TIC’s en Panamá”, un evento celebrado en el marco de la celebración del Día Mundial de las Telecomunicaciones. Esta actividad tuvo como objetivo desarrollar y exponer las [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.