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ATENCIÓN AL USUARIO FORTALECE LA GESTIÓN DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2021

2021-08-02T14:28:43-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), en reunión de trabajo y actualización sostenida con jefes regionales, fortalece su plan estratégico para la atención de los usuarios en el territorio panameño. La agenda de esta jornada, permitió repasar los resultados de la gestión correspondiente [...]

APLAZAN APAGÓN DE LA TELEVISIÓN ANALÓGICA

2021-07-19T10:54:14-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Próximamente se indicará una nueva fecha hasta que se cumplan las condiciones o se establezcan nuevos parámetros La emergencia global de salud que afecta al mundo, igual que a nuestro país, trastocó los planes del apagón de la televisión analógica, por lo que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) decidió aplazar este [...]

EXPLOSIÓN DE EMOCIONES EN CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL NIÑO

2021-07-16T20:59:41-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

Explosión de emociones fue lo que vivieron nuestros (as) niños y niñas de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) en la celebración virtual del Día del Niño. Cada uno de los pequeñines desde sus hogares -en sus pantallas- pudieron interactuar con la payasita Gundy que les invitó a seguir estudiando mucho y [...]

TARIFA ELÉCTRICA SE MANTIENE SIN AUMENTO

2021-07-09T08:29:26-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , |

Gobierno Nacional beneficia a más de 1 millón de clientes con aporte económico Del total de clientes de las empresas de distribución eléctrica a la mayoría se le mantiene el precio de la tarifa (93%); un 6.5% tendrán una ligera disminución de menos de 1% y sólo un 0.5% del total de clientes tendrá [...]

COLABORADORES REFUERZAN CONOCIMIENTOS SOBRE EL «USO CORRECTO DE FONDOS Y BIENES DEL ESTADO»

2021-06-24T08:56:46-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

En un ambiente de camaradería e interés por reforzar las buenas prácticas que caracterizan a la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), funcionarios de la entidad, en compañía del  Administrador General de la institución, Armando Fuentes Rodríguez y de la Directora Ejecutiva, Karen Gutiérrez, participaron este jueves  del seminario denominado “El uso correcto [...]

MÁS DE 42 INSPECCIONES AL TENDIDO ELÉCTRICO

2021-06-18T11:04:38-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó más de 42 inspecciones al tendido eléctrico durante el pasado mes de mayo de 2021, como parte de las labores de fiscalización diaria que ejecuta esta entidad a nivel nacional. Esta fiscalización, que es realizada por personal del Departamento de Normas Técnicas y Regulatoria de [...]

ASEP PRESENTA ANTEPROYECTO DE PRESUPUESTO ANTE MINISTERIO DE ECONOMÍA

2021-06-17T15:59:51-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) presentó este jueves ante la Dirección de Presupuesto del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) su anteproyecto de presupuesto para la vigencia fiscal del año 2022. Correspondió a la directora ejecutiva de la ASEP, Karen Gutiérrez, sustentar el anteproyecto de presupuesto quien señaló que la institución [...]

NUEVA LÍNEA 183 PARA SERVICIOS PÚBLICOS

2021-06-14T10:21:24-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Una nueva estrategia que beneficiará a los usuarios de los servicios públicos, a través del lanzamiento de la nueva línea gratuita 183 para la atención y asesoría de quejas, consultas y disconformidades, implementó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) mediante el servicio de marcación corta. Se trata del lanzamiento de la línea [...]

ELÉCTRICAS DEBEN MANTENER LUMINARIAS EN BUEN ESTADO

2021-06-03T08:44:34-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), a través del Departamento de Normas Técnicas y Regulatorias, fiscaliza que las empresas de distribución eléctrica cumplan con las normas vigentes para mantener en buen estado las 368 mil 928 luminarias instaladas en todo el territorio nacional, cifra actualizada hasta el primer trimestre del 2021. De [...]

NUEVOS EQUIPOS PARA MEDIR EFICIENCIA Y CALIDAD DEL SERVICIO ELÉCTRICO

2021-06-03T08:48:31-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , , , |

La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) adquirió nuevos equipos de medición de variables eléctricas que brindarán un mejor criterio técnico al momento de responder los reclamos presentados por los usuarios del sector eléctrico por alto consumo y fluctuaciones de voltaje. Estos equipos permitirán recabar información de los consumos de energía registrados por [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.