La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) adquirió nuevos equipos de medición de variables eléctricas que brindarán un mejor criterio técnico al momento de responder los reclamos presentados por los usuarios del sector eléctrico por alto consumo y fluctuaciones de voltaje. Estos equipos permitirán recabar información de los consumos de energía registrados por [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) informó que en los primeros tres meses del año 2021 (enero-marzo), se recibieron y atendieron a nivel nacional unas 8 mil 946 consultas, orientaciones y reclamos de usuarios de los servicios públicos de Agua Potable y Alcantarillados, Electricidad y Telecomunicaciones, mediante las modalidades presencial y virtual. [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó un total de mil 324 asistencias a los usuarios de los servicios de Telecomunicaciones y admitieron 224 reclamos durante el año 2020, según reporte estadístico. Esta cifra reflejó un incremento en el número de reclamos admitidos por la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), [...]
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) recibió, entre enero a diciembre de 2020, a través del Centro de Atención Ciudadana 3-1-1, un total de mil 933 reportes de usuarios de los servicios públicos de electricidad, agua potable y telecomunicaciones. Este gráfico de la Autoridad Reguladora ilustra cómo mes a mes los reportes [...]
El administrador de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes Rodríguez, comunicó durante su participación en la décima Gira de Trabajo Comunitario, encabezada por el mandatario de la república, Laurentino Cortezo, realizada en el sector de Aguas Calientes, distrito de Tonosí, provincia de Los Santos, las gestiones que realiza la institución [...]
Captación de reclamos, volanteo y orientación sobre los derechos y deberes de los usuarios de los servicios públicos realizó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) en el parque de Pedasí, provincia de Los Santos, en el marco de la realización del Gabinete Turístico realizado en este distrito. Los asistentes recibieron información didáctica [...]
Luego de escuchar a las partes afectadas por las fluctuaciones y detectar una serie de irregularidades en la red de distribución eléctrica en distintos puntos del país, el administrador general de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), Armando Fuentes Rodríguez, solicitó a las empresas EDEMET, EDECHI y ENSA comprometerse en mejorar la [...]
Personal técnico de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) realizó durante esta semana una inspección en la red de distribución eléctrica de diversos sectores de las provincias de Panamá y Panamá Oeste, como resultado de las acciones inmediatas para mejorar la atención a los usuarios. El recorrido inició en las comunidades de [...]
El 76.5% de los clientes que reciben el servicio de electricidad en sus hogares, es decir un total de 876 mil 820, no recibirán ajuste en su tarifa eléctrica correspondiente al segundo semestre del 2019, informó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). De acuerdo con la entidad, de la cantidad de clientes que [...]
Un total de 932 inspecciones en 600 circuitos de la red de distribución eléctrica de las empresas de EDEMET-EDECHI y ENSA realizó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) durante el periodo comprendido entre el año 2015 al primer semestre del año 2019. De acuerdo con la entidad reguladora, esta fiscalización logró abarcar 8 [...]
