2021

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ATENCIÓN AL USUARIO FORTALECE LA GESTIÓN DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2021

2021-08-02T14:28:43-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , , , |

La Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU) de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), en reunión de trabajo y actualización sostenida con jefes regionales, fortalece su plan estratégico para la atención de los usuarios en el territorio panameño. La agenda de esta jornada, permitió repasar los resultados de la gestión correspondiente [...]

NUEVA LÍNEA 183 PARA SERVICIOS PÚBLICOS

2021-06-14T10:21:24-05:00Categorías: Noticias|Etiquetas: , , , |

Una nueva estrategia que beneficiará a los usuarios de los servicios públicos, a través del lanzamiento de la nueva línea gratuita 183 para la atención y asesoría de quejas, consultas y disconformidades, implementó la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) mediante el servicio de marcación corta. Se trata del lanzamiento de la línea [...]

MUCHO ENTUSIASMO EN JORNADA DE RECICLAJE

2021-05-18T17:17:18-05:00Categorías: Noticias, Sin categoría|Etiquetas: , , , , , |

Durante una jornada repleta de entusiasmo y sentido de responsabilidad social, colaboradores de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), liderados por directora ejecutiva, Karen Gutiérrez, realizaron una recolección de desechos, dentro de la semana de actividades para celebrar el Día Mundial del Reciclaje. La actividad sirvió para enviar un mensaje a la [...]

DNEAAS

Dirección Nacional de Electricidad, Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Establece el régimen a que se sujetarán las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización de la energía eléctrica y los procedimientos en materia de abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario, que contribuyan al cumplimiento de los planes y programas establecidos a nivel nacional.

TELECOM

Dirección de Telecomunicaciones, su objetivo es acelerar la modernización y el desarrollo del sector, promover la inversión privada en el mercado, extender su acceso, mejorar la calidad de los servicios provistos, promover tarifas bajas al usuario y la competencia leal, en la provisión de los servicios de telecomunicaciones.

DNAU

Dirección Nacional de Atención al Usuario, está integrada por analistas, abogados y técnicos idóneos capacitados para atender tipo de reclamaciones y denuncias sobre la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones, electricidad, abastecimiento de agua potable y alcantarillado sanitario.